Laut Neuregelung der EU gilt grundsätzlich für alle Unternehmen, die online Kauf- oder Dienstleistungsverträge anbieten, dass gemäß Art. 14 Abs 1 ODR-VO die Europäische Kommision eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitstellt, die Sie hier finden:

ec.europa.eu/consumers/odr

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